Зарегистрироваться Войти
Фильтр по городу и специальности

Каким должен быть менеджер по продажам?

Каким должен быть менеджер по продажам?

Кризис в России сильно ударил по бизнесу: и крупному и малому. Под сокращение попало по разным подсчетам от 15% до 35% сотрудников предприятий различных сфер деятельности. Тем не менее, количество вакансий менеджера по продажам в Москве выросло в 3-5 раз по отношению к прочим специальностям. Чем это вызвано? Давайте попробуем разобраться.

В условиях спада производства и покупательной способности даже очень крупных и поддерживаемых государством предприятий, компаниям чтобы выжить необходимо поддерживать оборот средств, увеличивая рынок сбыта или проводя более тщательную работу с клиентами. В такие моменты отдел продаж выступает главной движущей силой, и экономить средства, сокращая его, может только весьма недальновидный работодатель. Однако почему же рынок труда в этой области не насытился и не начался спад, а рост только усилился? Дело в том, что область весьма конкурентная и личные качества являются основополагающими для работы по профессии менеджера по продажам.

Спрос рождает предложение. Каким же хотят видеть менеджера по продажам клиенты?

  • Быть отличным специалистом. Досконально разбираться в предлагаемой услуге или товаре. Специальность менеджер по продажам - это лицо фирмы и представитель торговой организации, который должен  осуществить связь покупателя не только с торговой организацией, но и с производителем товара.
  • Коммуникативные навыки. Быть тонким психологом, уметь подобрать ключик к любому человеку.
  • Ответственность. Как часто мы встречаем безответственных менеджеров и, как следствие, неблагонадежные фирмы. Столкнувшись единожды с разгильдяйством менеджера, можно навсегда  потерять клиента.
  • Быстрое принятие решение в нестандартных ситуациях. Умение войти в положение клиента, поиск компромиссных решений.
  • Настойчивость. Важное качество для менеджера по продажам, но следует знать границы и не стать навязчивым. По статистике лучшими менеджерами по продажам становятся не суперобщительтные экстраверты, а более умеренные амбиверты. Они лучше чувствуют личное пространство людей и более корректны.
  • Стрессоустойчивость. Работа с людьми часто связана с повышенным уровнем стресса. В любой ситуации менеджер должен проявлять выдержку и корректность.
  • Умение планировать. Необходимо координировать свою работу с работой поставщиков, транспортных компаний, клиентов. Выполнение плана личных продаж требует  от менеджера регулярно обновлять базу покупателей, чтобы своевременно отслеживать новых потенциальных клиентов, выяснять их потребности к тому или иному товару.

 Идеальный менеджер по продажам с точки зрения работодателя – такой менеджер, который относится к бизнесу, как собственному, продавая товар или продвигая услуги с полной отдачей. Наибольший дефицит менджеров по продажам естественно ощущается в крупных городах-милионниках и промышленных центрах, таких как Москва, Санкт-Петербург, Екатеринбург, Челябинск, Омск, Тюмень и прочих, в чем можно убедиться  если посмотреть соотетствующий раздел на портале rabota7.ru, где  представлены вакансии и резюме на должность менеджера по продажам в большом количестве для каждого из этих и других городов.

 Таким образом, основные обязанности менеджера по продажам можно условно разделить на четыре основных раздела:

  • Организация и ведение продаж продукции компании.
  • Планирование и проведение аналитической работы.
  • Обеспечение продаж.
  • Контроль над отгрузками товара и расчетами с покупателями.

Работа менеджером по продажам – это постоянная гонка за показателями, ведь большую часть заработной платы составляют именно проценты и выполнение, а лучше перевыполнение,  плана. И чем тяжелее времена, тем выше планка. Не многие способны выдержать подобный темп и внешнее давление.

Можно ли научиться продавать, если нет врожденных качеств? Конечно можно. Только надо ли? Есть категории людей, которым продажи приносят удовольствие, испытывая душевный подъем от каждой успешной продажи. Для других людей это сильный стресс, они быстро выгорают, таким людям целесообразней выбрать другую профессию. Те же люди, которые выбрали эту профессию, всегда будут востребованы на рынке труда.

НазадНазад к списку статей